“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
拉萨圣都酒店地处拉萨藏热路中段，酒店设施均按三星级标准配置，是集餐饮，住宿'茶园休闲，商务会议为一体的综合性的酒店。|拉萨圣都酒店客房86间，其中单间一间，套房2间，豪华标间6间，普通标间77间，房间内设有国内，国际直拨电话，24小时冷热水，每个房间均设有独立分体式空调，酒店餐厅可供100人同时用餐，并提供，多种不同风味的菜肴，酒店交通便利，设施齐备，安全舒适，服务热情周到，给您家的温馨，是您来藏旅游住宿的绝好去处。
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相对价格相对的服务，很好！周围方便。